産業事業
食品分析
分析のご依頼手順
「ご依頼に際しての注意事項」を一読して頂き、ご了承の上、ご依頼をお願いいたします。
お申込み
下記の分析依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、まずはメールでお送り下さい。
e-mail：info-nouyaku-h@awi.co.jp
＜分析依頼書＞
ご不明な点等ございましたら、下記電話にてご相談下さい。
（栄養表示セット、栄養成分をご依頼の皆様へ及びよくある質問Q&Aもご参照下さい。）
受付時間：8：40～17：20
（土日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く）
通話料無料TEL：0120-025-202
TEL：011-850-5230
検体の発送
郵送の場合
必要な検体量をご用意頂き、依頼書を同封の上、弊社宛にお送り下さい。
【検体送付先】
〒062-0052 札幌市豊平区月寒東2条16丁目1番7号
エア・ウォーター産業・医療ガス株式会社 環境分析センター
TEL：011-850-5230
お持ち込みの場合
事前に依頼書を記入し、来社日程のご連絡をお願いいたします。
（お持ち込み受付時間は17:00まで）
【注意事項】
検体到着日は弊社休業日（土日・祝日・夏季休暇・年末年始）以外の営業日に到着するようにお願いいたします。
午前到着：当日受付
午後到着：翌日受付
分析の実施
ご依頼内容を確認後、分析を開始します。
分析結果のご報告
分析終了後、報告書を作成して、お客様へのご報告（郵送）となります。
なお、分析依頼書で結果速報が必要にチェックされた方にのみ、メールもしくはFAXで結果速報いたします。
【注意事項】
新規等のお客様の場合は、恐れ入りますが、結果速報及び報告書の発送はご入金確認後とさせていただきます。
なお、報告書発行後は、請求先、依頼者名、検体名の変更はできませんのでご注意下さい。
料金のお支払い
分析をご依頼いただいた際に、弊社の担当営業所からご連絡をいたします。
なお、分析依頼書で結果速報が必要にチェックされた方にのみ、メールもしくはFAXで結果速報いたします。
その際に支払い方法をご確認下さい。（よくある質問Q&Aもご参照下さい。）
よくある質問Q&A
営業日について
q.
営業日・営業時間を教えて下さい。
a.
8：40～17：20（土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く）となっております。
※試料のお持ち込みは17:00までです。
検体の発送について
q.
検体は土日着に送っても大丈夫でしょうか？
a.
申し訳ございませんが、土日・祝日は検体を受領できませんので、平日着となるようにお送り下さい。
q.
検体の送付先を教えて下さい
a.
〒062-0052 札幌市豊平区月寒東2条16丁目1番7号
エア・ウォーター産業・医療ガス株式会社 環境分析センター
TEL：011-850-5230
q.
検体の発送手数料は？
a.
ご依頼者様のご負担にてお願い致します。
q.
検体の発送するのに温度の指定（冷蔵、冷凍）はありますか？
a.
特に指定はございませんが、通常、検体（製品等）を保管している条件でお送り下さい。
（常温で保管している検体であれば、常温でお送り下さい）
検体について
q.
検体必要量を準備できないのですが、分析の依頼はできますか？
a.
分析項目によって必要最小量は異なりますので、ご相談下さい。可能な範囲で対応させていただきます。
q.
分析が終了した検体は返却してもらえますか？
a.
返却を希望される場合には、ご依頼時にお申し付け下さい。返却は、分析終了後に着払いにて発送致します。
キャンセル、報告書の再発行、支払いについて
q.
検体送付後にキャンセルはできますか？
a.
分析の進捗状況によってはキャンセル不可となります。
状況に応じてキャンセル対応いたしますが、着手した分析項目に応じて実費を請求いたします。
q.
報告書の再発行はできますか？
a.
発行手数料がかかりますが、発行後1年以内のものに限り、対応可能です。
ただし、報告書発行後は、請求先、依頼者名、検体名の変更はできませんので、ご注意願います。
q.
支払はどのようにすればよいですか？
a.
分析をご依頼いただいた際に、弊社の担当営業所からご連絡をいたします。
一例として、個人のお客様、新規のお客様につきましては、報告書の発送前に弊社指定銀行へのお振込み、法人のお客様につきましては、報告書の提出月の翌月末までに弊社指定銀行振込みとなります。
詳細は弊社の営業担当者とお打ち合わせ下さい。
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